Съёмная крыша
Документ распространяется на разборную крышу для мангалов MAC Mangals: как на отдельное изделие, так и на крышу, поставляемую в составе моделей PEGAS PLUS, DELTA PLUS, TITAN PLUS. Крыша несёт ветровую и снеговую нагрузку, и её гарантийные условия учитывают эту специфику.
Сроки гарантии
- Каркас крыши и опорные стойки: 2 года с даты получения.
- Кровельный лист: 2 года с даты получения.
- Крепления крыши к мангалу: 2 года с даты получения.
Срок отсчитывается от даты, указанной в накладной, акте приёма-передачи или кассовом чеке.
За что отвечает производитель
Производитель безусловно признаёт гарантийным случаем:
- Разрушение сварных швов каркаса крыши и опорных стоек при нормальной эксплуатации в пределах расчётных нагрузок.
- Деформацию несущих элементов под штатной снеговой или ветровой нагрузкой, указанной ниже в условиях эксплуатации.
- Неисправность узлов крепления крыши к мангалу, возникшую из-за производственного дефекта.
- Сквозную коррозию кровельного листа в отсутствие механических повреждений защитного покрытия.
- Отклонение геометрии крыши от заявленных в карточке товара размеров более чем на 5 мм, препятствующее корректной установке на мангал.
Перечень закрытый. Если гарантийный случай подтвердится, мы за свой счёт заменим повреждённую часть крыши или крышу целиком.
Расчётные нагрузки
Крыша рассчитана на климатические условия Центрального федерального округа и эксплуатируется при соблюдении следующих ограничений. Несоблюдение этих условий выводит конструкцию за пределы расчётного режима работы и является основанием для отказа в признании случая гарантийным.
- Максимальная масса нагрузки на крышу: не более 100 килограммов. В этот предел входит любая нагрузка, действующая на конструкцию сверху: снег, наледь, посторонние предметы. Производитель не рекомендует превышать данное значение ни при каких обстоятельствах.
- Ветровая нагрузка: до 30 м/с при штатной установке на ровной поверхности.
Контролировать массу нагрузки на крышу обязан владелец. При накоплении снега, наледи или иных нагрузок сверх указанного предела крышу необходимо своевременно очищать. Процесс очистки у изделия такого размера занимает считанные минуты и не требует специального оборудования.
В случае деформации или обрушения конструкции вследствие превышения допустимой массы нагрузки производитель не несёт ответственности за последствия. Ответственность в таком случае лежит на стороне, допустившей образование чрезмерной нагрузки и не обеспечившей своевременную очистку крыши.
Условия нормальной эксплуатации
- Крыша установлена на мангал в соответствии с инструкцией по сборке, в штатной конфигурации, на ровной твёрдой поверхности.
- Крыша не используется как опорная или несущая конструкция для посторонних объектов: на ней не размещаются осветительные приборы, дополнительные тенты, сушилки, корзины и другие предметы, создающие дополнительную нагрузку.
- При сильном ветре или штормовом предупреждении (более 30 м/с) рекомендуется частичный разбор крыши или обеспечение дополнительной фиксации.
- Масса нагрузки на крышу контролируется владельцем. При приближении к предельному значению (100 кг) крыша должна быть своевременно очищена (см. раздел «Расчётные нагрузки»).
- Защитное покрытие каркаса не подвергается воздействию агрессивной химии, растворителей, бытовых кислот и щелочей.
- Механические повреждения (удары, падения сторонних предметов, повреждения при транспортировке после получения) гарантийным случаем не являются.
Порядок обращения
Подробный порядок обращения описан на общей странице гарантии. Кратко:
- Связаться с производителем в Telegram или по телефону из шапки сайта.
- Приложить фотографии дефекта и копию документа о покупке.
- Получить решение в течение 3 рабочих дней.
Гарант
О документе
Гарантийный документ действует с момента публикации на сайте. Он применяется ко всем изделиям своей категории, купленным после этой даты.
Производитель может уточнять и дополнять условия гарантии. Действующая редакция всегда размещается на этой странице. Для изделий, купленных раньше, применяются условия на дату покупки.
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Окончательные условия поставки, цена и комплектация изделия согласуются индивидуально и фиксируются в договоре или счёте.
